Si le Client est un “ Consommateur ”, au sens de l’article 3 du Code de la consommation, il bénéficie des droits prévus aux articles 52 et suivants du Code de la consommation, tel que modifié par le décret législatif n° 21 du 21/02/2014, et par conséquent du droit de se rétracter du contrat de vente pour quelque raison que ce soit, sans justification ni pénalité, en informant le Vendeur dans un délai de 14 jours à compter du jour où le Client, ou un tiers désigné par lui et autre que le Transporteur, prend physiquement possession des marchandises.

Li Patarnosci Di Spina Salvatore, Manera Carolina e Di Pietro Filadelfio & CSas Contrada Cartolari Snc – 98070 Acquedolci (ME) – Numéro de TVA : 03666070838 ., cependant, pour des raisons commerciales et afin de satisfaire au mieux les besoins du client, accorde un délai de rétractation de 30 jours à compter du jour où le client ou un tiers désigné par le client et autre que le transporteur prend physiquement possession des marchandises.

Nous vous rappelons que, conformément à la législation en vigueur, le droit de rétractation est exclu et ne peut donc être exercé si les produits que vous avez achetés ont été personnalisés, même avec de simples gravures, ou ont été fabriqués sur mesure pour vous, à votre demande expresse lors de la passation de la commande.

Le retrait peut concerner la totalité (Retrait total) ou seulement une partie (Retrait partiel) des produits de Li Patarnosci Di Spina Salvatore, Manera Carolina e Di Pietro Filadelfio & CSas Contrada Cartolari Snc – 98070 Acquedolci (ME) – Numéro de TVA : 03666070838. achetés par le consommateur.

Le client qui souhaite exercer son droit de rétractation doit le signaler à Li Patarnosci Di Spina Salvatore, Manera Carolina e Di Pietro Filadelfio & CSas Contrada Cartolari Snc – 98070 Acquedolci (ME) – Numéro de TVA : 03666070838, par une déclaration explicite, soit en remplissant le formulaire de rétractation et en l’envoyant aux coordonnées indiquées, soit en accédant à la section “ Politique de confidentialité ” du Site.

Le droit de rétractation est soumis aux conditions suivantes :

• Les produits retournés doivent l'être dans leur intégralité et non pas des pièces ou des composants de ceux-ci, même dans le cas de kits ;
• Les produits retournés ne doivent pas avoir été utilisés, portés, lavés ou endommagés ;
• Les produits retournés doivent l'être dans leur emballage d'origine (c'est-à-dire l'emballage du produit individuel) ;
• Les produits retournés doivent être envoyés au vendeur en un seul envoi ;

Formulaire de retrait

En cas d'exercice du droit de rétractation, le client est tenu de retourner les marchandises dans un délai de 30 jours à compter du jour où il a notifié à Li Patarnosci Di Spina Salvatore, Manera Carolina e Di Pietro Filadelfio & CSas Contrada Cartolari Snc – 98070 Acquedolci (ME) – Numéro de TVA : 03666070838 son intention de se rétracter du contrat conformément à l'article 57 du décret législatif 206/2005.

Les retours peuvent être demandés via le site Internet Li Patarnosci Di Spina Salvatore, Manera Carolina e Di Pietro Filadelfio & CSas Contrada Cartolari Snc – 98070 Acquedolci (ME) – Numéro de TVA : 03666070838 . dans les 30 jours suivant la réception des articles.

Après vous être connecté(e) au Site et avoir saisi vos identifiants, rendez-vous dans la section “ Politique de confidentialité ”, sélectionnez la Commande concernée et demandez un retour. Sélectionnez ensuite le ou les produits que vous souhaitez retourner. Il est important de contacter le service client via la page de contact pour nous indiquer le jour et le créneau horaire (matin ou après-midi) auxquels vous souhaitez que le transporteur vienne récupérer votre colis.

Vous devrez placer les articles à retourner dans une boîte ou une enveloppe bien fermée et protégée. Le transporteur disposera déjà de l'étiquette avec notre adresse de livraison et les coordonnées du client ; il est donc inutile d'écrire quoi que ce soit sur le colis.

Les marchandises doivent être retournées intactes, dans leur emballage d'origine, complètes (emballage, documentation et accessoires : manuels, câbles, etc.) et accompagnées des justificatifs fiscaux. Sous réserve du droit de vérifier la conformité de ces conditions, Li Patarnosci Di Spina Salvatore, Manera Carolina e Di Pietro Filadelfio & CSas Contrada Cartolari Snc – 98070 Acquedolci (ME) – Numéro de TVA : 03666070838 remboursera le montant des produits retournés, frais de port inclus, dans un délai maximum de 30 jours.

Conformément à la législation en vigueur, à laquelle nous nous référons, Li Patarnosci Di Spina Salvatore, Manera Carolina e Di Pietro Filadelfio & CSas Contrada Cartolari Snc – 98070 Acquedolci (ME) – Numéro de TVA : 03666070838 . peut suspendre le remboursement jusqu'à la réception de la marchandise ou, à sa seule discrétion, jusqu'à ce que le client ait démontré qu'il a retourné la marchandise à Li Patarnosci Di Spina Salvatore, Manera Carolina e Di Pietro Filadelfio & CSas Contrada Cartolari Snc – 98070 Acquedolci (ME) – numéro de TVA : 03666070838.

Conformément à l’article 59 du Code de la consommation (qui contient les “ exceptions au droit de rétractation ”) pour les contrats à distance et hors établissement, le droit de rétractation est exclu en cas de “fourniture de biens sur mesure ou clairement personnalisés”.

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Si vous exercez votre droit de rétractation conformément aux conditions précédentes, le vendeur est tenu de rembourser les sommes versées par le client dans un délai maximal de 30 jours à compter de votre décision d'exercer ce droit, à condition que le produit ait été retourné et vérifié dans ce même délai par les opérateurs de Li Patarnosci Di Spina Salvatore, Manera Carolina e Di Pietro Filadelfio & CSas Contrada Cartolari Snc – 98070 Acquedolci (ME) – Numéro de TVA : 03666070838.

Le vendeur utilisera le même mode de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale pour les remboursements, sauf si vous demandez expressément un autre mode de paiement et que le vendeur l'accepte. Si la commande a été réglée via PayPal, le remboursement sera effectué sur la carte ou le compte utilisé pour le paiement. Si la commande a été réglée par carte bancaire, le remboursement sera effectué sur la carte utilisée pour le paiement (une autre carte ne peut pas être utilisée pour le remboursement). Si la commande a été réglée par virement bancaire, le remboursement sera effectué par virement bancaire. Veuillez contacter le service client via la page Contact pour indiquer l'IBAN sur lequel le virement doit être effectué. Les retours sont traités par le service client sous une semaine environ. Le délai de remboursement sur votre carte ou votre compte bancaire dépend directement des banques, qui mettent généralement 2 à 3 jours ouvrables pour créditer les fonds.

En cas de simple rétractation, seuls les frais d'expédition initiaux de votre commande resteront à votre charge. Si vous avez opté pour un mode de livraison différent ou plus onéreux que le mode standard proposé, les frais supplémentaires ne seront pas remboursés. Tous les autres frais vous seront remboursés par le vendeur, y compris les frais de livraison des produits retournés suite à l'exercice de votre droit de rétractation (à l'exception des frais supplémentaires liés à votre choix d'un mode de livraison différent ou plus onéreux que le mode standard proposé par le vendeur).

Le client ne pourra prétendre à un remboursement du prix, des frais de livraison et des frais de retour que pour les produits défectueux, les produits non conformes à la commande ou les dommages causés par le transport ou une erreur du vendeur. Dans ce cas, Li Patarnosci Di Spina Salvatore, Manera Carolina e Di Pietro Filadelfio & CSas Contrada Cartolari Snc – 98070 Acquedolci (ME) – Numéro de TVA : 03666070838 prendra en charge les frais de retour. Les retours peuvent être demandés dans les 30 jours suivant la réception des articles. Si possible, veuillez les remettre dans leur emballage d'origine. À défaut, pour des raisons de sécurité, nous vous recommandons de bien les emballer. Le transporteur disposera d'une étiquette pré-imprimée avec nos informations d'expédition et vos coordonnées.