OBJET

Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à la vente en ligne de produits via le service de commerce électronique du site lipatarnosci.it. Compte tenu du grand nombre de produits disponibles, leurs principales caractéristiques et leurs prix (y compris les frais supplémentaires éventuels) sont clairement indiqués directement sur le Site. Les produits vendus sur le Site peuvent être achetés et livrés exclusivement dans les pays indiqués sur le Bon de Commande. Toute commande à destination d'un pays autre que ceux mentionnés sera automatiquement rejetée lors du traitement de la commande.

SUJETS

Les produits sont vendus directement par la société Li Patarnosci Di Spina Salvatore, Manera Carolina e Di Pietro Filadelfio & CSas. Pour toute demande et/ou information, vous pouvez contacter l'équipe Li Patarnosci Di Spina Salvatore, Manera Carolina e Di Pietro Filadelfio & CSas Contrada Cartolari Snc – 98070 Acquedolci (ME) – Numéro de TVA : 03666070838. depuis la page Contactez-nous du site par courrier à l'adresse suivante : Contrada Cartolari Snc

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE POUR LES ACHATS EN LIGNE SUR LE SITE

Les présentes Conditions Générales de Vente (“ Conditions Générales de Vente ”) sont régies par le Code de la consommation (décret législatif n° 206/2005 et ses modifications ultérieures) et par la réglementation relative au commerce électronique (décret législatif n° 70/2003 et ses modifications ultérieures) et s’appliquent exclusivement à la vente à distance en ligne des Produits présentés sur le site lipatarnosci.it, accessibles via le bouton “ Acheter en ligne ”, ainsi qu’aux Services indiqués dans les présentes Conditions Générales de Vente et dans les autres sections du Site. En cas de modification des Conditions Générales de Vente, les Conditions Générales de Vente en vigueur sur le Site au moment de la passation de la Commande par le Client (ci-après le “ Client ”) s’appliqueront à la Commande, conformément aux articles 3 et 4 des présentes Conditions Générales de Vente (ci-après la “ Commande ”). Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l’offre, la passation et l’acceptation des commandes de produits sur lipatarnosci.it. Les présentes conditions générales de vente ne régissent pas la fourniture de services ni la vente de produits par des tiers présents sur lipatarnosci.it via des liens, bannières ou autres liens hypertextes. Avant de passer commande ou d'acheter des produits et services auprès de ces tiers, nous vous recommandons de consulter leurs conditions générales, car le vendeur n'est pas responsable des services fournis par ces derniers. Les produits sont vendus au client identifié par les données saisies lors de la validation et de la soumission du formulaire de commande électronique, avec acceptation simultanée des présentes conditions générales de vente. Les offres de produits sur le site lipatarnosci.it sont destinées aux personnes majeures (plus de 18 ans). Si vous avez moins de 18 ans, vous devez obtenir l'autorisation de l'un de vos parents ou de votre tuteur légal pour acheter des produits sur le site lipatarnosci.it. N'oubliez pas : ceci est valable pour tous les sites Internet que vous consultez : si vous voyez ou êtes confronté à des informations que vous ne comprenez pas ou qui vous semblent obscures, demandez toujours l'aide de vos parents. En passant commande sur ce site web, vous garantissez être majeur (18 ans) et avoir la capacité juridique de conclure des contrats. Il est interdit au client d'utiliser un nom faux, inventé ou fictif lors de la commande en ligne et dans toute communication ultérieure. Le vendeur se réserve le droit d'engager des poursuites judiciaires en cas de violation ou d'abus, dans l'intérêt et pour la protection de tous les consommateurs. De plus, en acceptant les présentes conditions générales de vente, vous dégagez le vendeur de toute responsabilité liée à l'émission de documents fiscaux erronés en raison d'erreurs dans les données que vous avez fournies lors de votre commande en ligne, étant donné que vous êtes seul responsable de l'exactitude de ces données. En acceptant les présentes conditions générales de vente, vous dégagez également le vendeur de toute responsabilité liée à des erreurs ou des retards d'accès au site web lors de la saisie de vos données pendant le processus d'achat. Ceci s'applique également à tout retard ou impossibilité de recevoir la confirmation de commande du client, ou à toute anomalie pouvant survenir en raison de problèmes liés à Internet, ou à tout autre événement imprévisible et indépendant de la volonté de Li Patarnosci Di Spina Salvatore, Manera Carolina e Di Pietro Filadelfio & CSas Contrada Cartolari Snc – 98070 Acquedolci (ME) – Numéro de TVA : 03666070838. En acceptant les présentes Conditions Générales de Vente, vous dégagez également le Vendeur de toute responsabilité découlant de l'indisponibilité ou des problèmes liés à l'adresse électronique fournie par le client pour l'envoi de la confirmation de commande.

OFFRE AU PUBLIC ET CONTRAT D'ACHAT PAR L'INTERMÉDIAIRE D'UN SERVICE DE COMMERCE ÉLECTRONIQUE

Les produits et services ainsi que leurs prix respectifs, tels qu'ils apparaissent sur le site, constituent une offre au public conformément aux conditions générales de vente et aux modalités précisées sur le site lui-même. Les conditions de cette offre s'appliquent exclusivement aux achats effectués sur le site lipatarnosci.it. Les contrats de vente stipulés sur le Site et relatifs aux Produits et Services (ci-après dénommés “ Contrat de Vente ” ou simplement “ Contrat ”) sont conclus avec Li Patarnosci Di Spina Salvatore, Manera Carolina e Di Pietro Filadelfio & CSas Contrada Cartolari Snc – 98070 Acquedolci (ME) – Numéro de TVA : 03666070838. Par Contrat de Vente en Ligne, nous entendons le contrat à distance de vente de biens meubles (ci-après dénommés « Produits ») conclu entre vous, en tant que Client, et Li Patarnosci Di Spina Salvatore, Manera Carolina e Di Pietro Filadelfio & CSas Contrada Cartolari Snc – 98070 Acquedolci (ME) – Numéro de TVA : 03666070838, en tant que Vendeur, dans le cadre d’un service de commerce électronique organisé par le Vendeur qui, à cette fin, utilise la technologie de communication à distance connue sous le nom d’Internet. Pour conclure le contrat relatif à un ou plusieurs produits, vous devez remplir le formulaire de commande au format électronique (ci-après également la « Commande ») et l’envoyer au vendeur par Internet en suivant les instructions. La Commande contient : une référence aux présentes Conditions Générales de Vente ; les informations et images de chaque produit ainsi que son prix ; les modes de paiement disponibles ; les modalités de livraison des produits achetés, les délais et les frais de livraison ; les conditions d’exercice de votre droit de rétractation ; les modalités et délais de retour des produits achetés. Bien que Li Patarnosci Di Spina Salvatore, Manera Carolina e Di Pietro Filadelfio & CSas Contrada Cartolari Snc – 98070 Acquedolci (ME) – Numéro de TVA : 03666070838 mette tout en œuvre pour que les photographies présentées sur le Site soient des reproductions fidèles des produits originaux, notamment en adoptant toutes les solutions techniques possibles pour minimiser les inexactitudes, de légères variations peuvent subsister en raison des caractéristiques techniques et de la résolution des couleurs de votre écran. En conséquence, le vendeur ne sera pas responsable de l'insuffisance des représentations graphiques des produits affichés sur le site en raison des raisons techniques susmentionnées, étant donné que ces représentations ne sont qu'illustratives.

TRAITEMENT DES COMMANDES ET CONCLUSION DES CONTRATS

En passant commande via le Site, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente et vous vous engagez à les respecter dans vos relations avec le Vendeur. Une fois la commande passée, le Vendeur la traitera et vous enverra une Confirmation de Commande (ci-après la “ Confirmation de Commande ”) par courriel à l’adresse électronique que vous avez fournie. Cette Confirmation récapitulera les Produits et Services sélectionnés, leurs Prix (y compris les frais de Livraison et tous frais supplémentaires liés aux Services additionnels demandés par le Client), l’adresse de livraison, le numéro de Commande (ci-après le “ Numéro de Commande ”), les Conditions Générales de Vente qui y sont stipulées, ainsi que toutes Conditions Particulières applicables à la Commande et déterminées suite à vos demandes spécifiques. Li Patarnosci Di Spina Salvatore, Manera Carolina e Di Pietro Filadelfio & CSas Contrada Cartolari Snc – 98070 Acquedolci (ME) – Numéro de TVA : 03666070838 rappelle au Client de vérifier attentivement l’exactitude des informations contenues dans la Confirmation de commande et de signaler toute correction dans les 24 heures suivant sa réception. Le numéro de commande, généré par le système et communiqué par Li Patarnosci Di Spina Salvatore, Manera Carolina e Di Pietro Filadelfio & CSas Contrada Cartolari Snc – 98070 Acquedolci (ME) – Numéro de TVA : 03666070838, doit être utilisé par le Client pour toute communication. L’indisponibilité ponctuelle des Produits proposés peut survenir. Dans ce cas, si les Produits choisis par le Client sont indisponibles, en totalité ou en partie, Li Patarnosci Di Spina Salvatore, Manera Carolina e Di Pietro Filadelfio & CSas en informera le Client. Le Vendeur se réserve le droit, avant l'envoi de la Confirmation de Commande, de vous demander des informations complémentaires par e-mail ou au numéro de téléphone que vous avez fourni concernant la Commande passée en ligne. Le Vendeur peut ne pas traiter vos commandes si les garanties de solvabilité sont insuffisantes, si elles sont incomplètes ou incorrectes, ou si les produits sont indisponibles. Dans ces cas, nous vous informerons par e-mail que le Contrat n'a pas été conclu et que le Vendeur n'a pas exécuté votre Commande, en précisant les raisons. Le montant précédemment réservé sur le moyen de paiement du Client sera alors remboursé. Si les produits présentés sur le Site ne sont plus disponibles ou ne sont plus en vente après la passation de la Commande, le Vendeur vous informera sans délai de l'indisponibilité des Produits commandés, et en tout état de cause dans un délai de 30 jours ouvrables à compter du lendemain de l'envoi de votre Commande au Vendeur. Dans ce cas, le montant précédemment réservé sur le moyen de paiement du Client sera débloqué. Chaque vente effectuée par le Vendeur via le service de vente en ligne peut porter sur un ou plusieurs produits, sans limite de quantité par article. Avant la conclusion du Contrat, il vous sera demandé de confirmer avoir pris connaissance des Conditions Générales de Vente, notamment des informations relatives au droit de rétractation et de la Politique de Confidentialité. Le Contrat est conclu lorsque le Vendeur, après réception de votre Bon de Commande et vérification de l'exactitude des données, vous envoie une confirmation d'expédition à l'adresse électronique que vous avez fournie via le Site Web. Le Vendeur s'engage à livrer les produits commandés au Client dans un délai maximal de 30 jours à compter de la date de conclusion du Contrat. La langue disponible pour la conclusion du Contrat avec le Vendeur est l'italien et le droit applicable est le droit italien. Li Patarnosci Di Spina Salvatore, Manera Carolina e Di Pietro Filadelfio & CSas Contrada Cartolari Snc – 98070 Acquedolci (ME) – Numéro de TVA : 03666070838 se réserve le droit de refuser les commandes des clients avec lesquels un litige est en cours concernant une commande antérieure. Cette disposition s’applique également à tous les cas où Li Patarnosci Di Spina Salvatore, Manera Carolina e Di Pietro Filadelfio & CSas Contrada Cartolari Snc – 98070 Acquedolci (ME) – Numéro de TVA : 03666070838 juge le client inapte, notamment en cas de violation antérieure des conditions générales de vente en ligne sur le Site ou pour tout autre motif légitime, en particulier si le client a été impliqué dans une activité frauduleuse de quelque nature que ce soit.

PRIX DE VENTE

Sauf indication contraire écrite, tous les prix des produits et les frais de livraison mentionnés sur le site web et dans la commande sont TTC et exprimés en euros. Les prix indiqués sont toujours et exclusivement ceux affichés sur le site web au moment de la passation de la commande en ligne. Les prix des produits, les offres et les frais de livraison peuvent varier. Si vous passez votre commande après votre dernière visite sur le site web, veuillez vous assurer que les prix n'ont pas changé et vérifiez donc le prix final avant de valider votre commande. Tous les produits sont expédiés directement d'Italie. Sauf indication contraire, les prix des produits et les frais de livraison mentionnés sur le site web et dans la commande n'incluent pas les frais liés aux droits de douane et taxes applicables, qui ne peuvent être calculés à l'avance, si l'expédition est effectuée vers des pays hors UE ou vers des pays où la législation en vigueur impose des droits d'importation. Dans ce cas, l'existence de ces frais supplémentaires sera clairement mentionnée lors de la saisie et de la vérification de la commande. Ces frais sont donc à la charge du client et doivent être réglés directement à la livraison des produits, conformément aux instructions figurant dans la confirmation de commande. En cas de non-retrait, le vendeur remboursera le prix du produit, à l'exclusion des frais de livraison, des frais d'exportation et d'importation liés aux droits de douane et taxes applicables, ainsi que des frais d'expédition du produit vers le vendeur. Tous les prix des produits indiqués sur le Site incluent la TVA. Les frais de livraison (ci-après “ Frais de livraison ”) et les coûts relatifs aux Services Additionnels proposés par Li Patarnosci Di Spina Salvatore, Manera Carolina e Di Pietro Filadelfio & CSas Contrada Cartolari Snc – 98070 Acquedolci (ME) – Numéro de TVA : 03666070838, tels qu'indiqués dans les articles suivants des présentes Conditions Générales de Vente, sont à la charge du Client et sont détaillés dans le Bon de Commande. Le Prix affiché sur le Site au moment de l'envoi de la Commande s'applique aux Produits et Services, sous réserve des offres ou modifications de prix ultérieures qui seront indiquées sur le Site.

COMMANDE

La commande doit être passée en ligne via le processus de commande du Site, en cliquant sur le produit souhaité, qui sera alors ajouté au panier. Pour finaliser sa commande, le Client peut également procéder de l'une des manières suivantes : s'il est déjà inscrit sur le Site via l'espace prévu à cet effet, il lui suffit de saisir ses identifiants (nom d'utilisateur et mot de passe) dans la section “ Connexion ”. Si le Client n'est pas encore inscrit sur le Site, il lui suffit de remplir les informations requises dans le formulaire prévu à cet effet, afin de finaliser son achat. La société Li Patarnosci Di Spina Salvatore, Manera Carolina e Di Pietro Filadelfio & CSas Contrada Cartolari Snc – 98070 Acquedolci (ME) – Numéro de TVA : 03666070838 rappelle au Client qu'avant de procéder à son achat, il peut s'inscrire à tout moment sur le Site en complétant le formulaire d'inscription en ligne via la page “ Connexion ”. Le Client a finalisé sa commande avec succès si le Site n'affiche aucun message d'erreur (le système ne détecte pas les erreurs dans les données saisies par le Client dans les champs adresse de facturation et de livraison). Dans la section “ Vos commandes ”, vous pouvez consulter le statut de votre commande, qui ne peut être modifié si elle est “ en cours ”, “ prête ”, “ expédiée ” ou “ clôturée ”. Si la commande n'a pas encore été expédiée, la seule façon de modifier l'adresse de livraison est de contacter le service client via la page de contact. Il est recommandé de nous contacter au préalable par e-mail en indiquant votre numéro de téléphone avant de demander une modification d'adresse de livraison. En cas d'échec de livraison, le client doit immédiatement contacter Li Patarnosci Di Spina Salvatore, Manera Carolina e Di Pietro Filadelfio & CSas Contrada Cartolari Snc – 98070 Acquedolci (ME) – Numéro de TVA : 03666070838

MODES DE PAIEMENT

Pour régler vos achats et les frais de livraison, vous pouvez utiliser l'un des modes de paiement indiqués dans le formulaire de commande du site, résumés ci-dessous. Cartes de crédit et cartes prépayées : vous pouvez payer par carte bancaire (Visa, Mastercard, Visa Electron ou équivalent) via le système de paiement en ligne, PayPal ou par virement bancaire. La société Li Patarnosci Di Spina Salvatore, Manera Carolina e Di Pietro Filadelfio & CSas, Contrada Cartolari Snc – 98070 Acquedolci (ME) – N° de TVA : 03666070838 utilise les mesures de sécurité les plus performantes du marché. Pour les commandes en ligne sur notre site, nous acceptons les cartes de crédit et les cartes prépayées (par exemple, PostePay) sans frais supplémentaires. Le client doit être titulaire d'une carte de crédit valide pour commander des produits en ligne et le nom figurant sur la carte doit correspondre à celui indiqué sur la facturation. Le non-respect de ces conditions empêchera le traitement de votre commande. Lors d'un achat en ligne, dès confirmation de votre commande, l'établissement bancaire concerné débitera le montant de la commande à partir des fonds disponibles sur votre carte bancaire. Le débit sera immédiat dès la validation du paiement via la plateforme en ligne. À aucun moment du processus d'achat, Li Patarnosci Di Spina Salvatore, Manera Carolina e Di Pietro Filadelfio & CSas n'aura accès aux informations de votre carte bancaire (par exemple, votre numéro de carte ou sa date d'expiration), qui sont transmises via une connexion sécurisée utilisant un protocole crypté directement au site web de l'organisme gérant le paiement électronique (banque ou PayPal). Ces données ne seront pas conservées dans les archives informatiques du vendeur. PayPal : Si vous possédez un compte PayPal, Li Patarnosci Di Spina Salvatore, Manera Carolina e Di Pietro Filadelfio & CSas vous permet d'effectuer des paiements directement en utilisant l'adresse e-mail et le mot de passe que vous avez utilisés pour vous inscrire sur www.paypal.com. Virement bancaire : Vous pouvez régler votre commande rapidement et en toute sécurité via votre banque en ligne grâce à la plateforme de paiement. Le montant sera débité directement de votre compte courant et l'expédition aura lieu une fois le paiement validé. Le paiement de la commande doit être effectué au moment de sa passation auprès de Li Patarnosci Di Spina Salvatore, Manera Carolina e Di Pietro Filadelfio & CSas. Le vendeur se réserve le droit d'annuler automatiquement la commande si le paiement n'est pas reçu sous 7 jours. Vous trouverez le reçu de paiement, ou la facture si la TVA est applicable, dans la rubrique “ Vos commandes ” du site web.

MÉTHODES D'EXPÉDITION ET DE LIVRAISON

Chaque envoi contient : le(s) produit(s) commandé(s) ; toute documentation requise selon le pays de destination ; tout matériel d'information et de marketing ; tout article promotionnel. Les produits achetés sur le site web du vendeur peuvent être livrés de différentes manières. Livraison à domicile : les produits achetés seront livrés par le transporteur choisi par le vendeur à l'adresse de livraison indiquée par le client lors de la commande, avec assurance. Consultez la section “ Livraison en 24 heures ” pour plus d'informations sur les coûts, les délais, les modes de livraison et les pays desservis. À la réception de votre colis, nous vous demandons de vérifier son intégrité. En cas d'anomalie, vous devez la faire constater précisément par le transporteur et refuser la livraison, sous réserve d'une notification obligatoire à Li Patarnosci Di Spina Salvatore, Manera Carolina e Di Pietro Filadelfio & CSas, ou en contactant le service client via la page de contact. En Italie, nous expédions par transporteur express sous 24/72 heures avec assurance et signature à la livraison. À l'étranger, nous expédions également par transporteur express, et les délais de livraison varient selon le pays. Lorsque votre commande sera expédiée, vous recevrez un courriel contenant votre numéro de suivi, incluant un lien vers le site web du transporteur et le statut de l'expédition. Ce numéro de suivi vous permettra de suivre l'acheminement de votre colis et la date de livraison prévue. Les commandes d'articles immédiatement disponibles, réglées par carte bancaire ou PayPal avant 16h00, seront expédiées le soir même, ou sous 24 heures si l'article est en stock dans l'une de nos boutiques. Pour toute commande d'articles en précommande, la date d'expédition est indiquée lors de la confirmation de commande. Votre commande pourra ne pas être traitée si les frais de port ont tellement augmenté qu'ils ne couvrent plus les frais à la charge du vendeur. DROIT DE RÉTRACTATION Si le client est un “ consommateur ”, au sens de l'article 3 du Code de la consommation, il bénéficie des droits prévus aux articles 52 et suivants du même code, tel que modifié par le décret législatif n° [numéro du décret législatif]. Conformément à l'article 21 du 21/02/2014, vous disposez d'un droit de rétractation vous permettant de vous rétracter du contrat de vente sans motif, sans pénalité, en informant le vendeur dans un délai de 14 jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers désigné par lui et autre que le transporteur, prenez physiquement possession des biens. Toutefois, pour des raisons commerciales et afin de mieux répondre aux besoins de nos clients, un délai de rétractation de 30 jours est accordé à compter de ce même jour. Nous vous rappelons que, conformément à la législation en vigueur, le droit de rétractation est exclu et ne peut donc être exercé si les produits achetés ont été personnalisés, même par de simples gravures, ou réalisés sur mesure à votre demande expresse lors de la commande. Le droit de rétractation peut concerner la totalité (rétractation totale) ou seulement une partie (rétractation partielle) des produits achetés par le consommateur auprès de Li Patarnosci Di Spina Salvatore, Manera Carolina e Di Pietro Filadelfio & CSas Contrada Cartolari Snc – 98070 Acquedolci (ME) – numéro de TVA : 03666070838. Le client qui souhaite exercer son droit de rétractation doit en informer Li Patarnosci Di Spina Salvatore, Manera Carolina e Di Pietro Filadelfio & CSas Contrada Cartolari Snc – 98070 Acquedolci (ME) – numéro de TVA : 03666070838 par une déclaration explicite, soit en remplissant le formulaire de rétractation et en l’envoyant aux coordonnées indiquées, soit en consultant la rubrique “ Politique de confidentialité ” du site. Le droit de rétractation est soumis aux conditions suivantes : les produits retournés doivent être retournés dans leur intégralité et non partiellement, même s’il s’agit de kits ; les produits retournés ne doivent pas avoir été utilisés, portés, lavés ou endommagés ; les produits retournés doivent être retournés dans leur emballage d’origine (c’est-à-dire l’emballage du produit individuel) ; les produits retournés doivent être envoyés au vendeur en un seul envoi. Formulaire de rétractation : en cas d’exercice du droit de rétractation, le client est tenu de retourner les marchandises dans un délai de 30 jours à compter du jour où il a notifié à Li Patarnosci Di Spina Salvatore, Manera Carolina e Di Pietro Filadelfio & CSas Contrada Cartolari Snc – 98070 Acquedolci (ME) – numéro de TVA : 03666070838 son intention de se rétracter du contrat conformément à l’article 57 du décret législatif 206/2005. Les retours peuvent être demandés via le site web de Li Patarnosci Di Spina Salvatore, Manera Carolina e Di Pietro Filadelfio & CSas, Contrada Cartolari Snc – 98070 Acquedolci (ME) – Numéro de TVA : 03666070838, dans un délai de 30 jours suivant la réception des articles. Après vous être connecté(e) au site web et avoir saisi vos identifiants, rendez-vous dans la section ’ Politique de confidentialité “, sélectionnez la commande concernée et effectuez une demande de retour. Sélectionnez ensuite le ou les produits que vous souhaitez retourner. Il est important de contacter le service client via la page de contact pour nous indiquer le jour et le créneau horaire (matin ou après-midi) souhaités pour l’enlèvement du colis par le transporteur. Les articles à retourner doivent être placés dans une boîte ou une enveloppe bien fermée et protégée. Le transporteur disposera déjà de l’étiquette avec notre adresse de livraison et vos coordonnées ; il est donc inutile d’écrire quoi que ce soit sur le colis. Les marchandises doivent être retournées intactes, dans leur emballage d'origine, complètes (emballage, documentation et accessoires : manuels, câbles, etc.) et accompagnées des justificatifs fiscaux. Sous réserve du droit de vérifier la conformité des marchandises, Li Patarnosci Di Spina Salvatore, Manera Carolina e Di Pietro Filadelfio & CSas Contrada Cartolari Snc – 98070 Acquedolci (ME) – Numéro de TVA : 03666070838 remboursera le montant des produits retournés, frais de port inclus, dans un délai maximum de 30 jours. Conformément à la législation applicable, à laquelle nous nous référons, Li Patarnosci Di Spina Salvatore, Manera Carolina e Di Pietro Filadelfio & CSas Contrada Cartolari Snc – 98070 Acquedolci (ME) – Numéro de TVA : 03666070838 peut différer le remboursement jusqu’à réception des marchandises ou, à son entière discrétion, jusqu’à ce que le client ait prouvé leur retour. En vertu de l’article 59 du Code de la consommation (relatif aux exceptions au droit de rétractation) pour les contrats à distance et hors établissement, le droit de rétractation est exclu pour la fourniture de biens confectionnés sur mesure ou nettement personnalisés.

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Si vous exercez votre droit de rétractation conformément aux conditions précédentes, le vendeur est tenu de vous rembourser les sommes versées dans un délai maximum de 30 jours à compter de votre décision d'exercer ce droit, sous réserve que le produit ait été retourné et inspecté par les opérateurs de Li Patarnosci Di Spina Salvatore, Manera Carolina e Di Pietro Filadelfio & CSas dans ce même délai. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf si vous demandez expressément un autre moyen de paiement et que le vendeur y consent. Si la commande a été réglée via PayPal, le remboursement sera effectué sur la carte ou le compte utilisé pour le paiement. Si la commande a été réglée par carte bancaire, le remboursement sera effectué sur la carte utilisée pour le paiement (une autre carte ne peut être utilisée pour le remboursement). Si la commande a été réglée par virement bancaire, le remboursement sera effectué par virement bancaire. Veuillez contacter le service client via la page « Contact » pour indiquer votre IBAN. Les retours sont traités par le service client sous une semaine environ. Le délai de remboursement sur votre carte ou compte bancaire dépend des banques et est généralement de 2 à 3 jours ouvrables. En cas de simple rétractation, seuls les frais d'expédition initiaux de votre commande restent à votre charge. Si vous avez opté pour un mode de livraison différent ou plus onéreux que le mode standard, les frais supplémentaires ne seront pas remboursés. Tous les autres frais vous seront remboursés par le vendeur, y compris les frais de livraison des produits retournés suite à l'exercice de votre droit de rétractation (à l'exception des frais supplémentaires liés à votre choix d'un mode de livraison différent ou plus onéreux). Le remboursement du prix, des frais d'expédition et des frais de retour n'est possible que si les produits retournés sont défectueux, non conformes à la commande ou endommagés lors du transport ou de l'expédition par le vendeur. En cas de retour des produits mentionnés ci-dessus, Li Patarnosci Di Spina Salvatore, Manera Carolina e Di Pietro Filadelfio & CSas prendront en charge les frais de retour. Les retours peuvent être demandés dans les 30 jours suivant la réception des articles. Si possible, veuillez remettre le ou les articles à retourner dans leur emballage d'origine. Si cela n'est pas possible, pour des raisons de sécurité, nous vous recommandons d'emballer soigneusement le retour et de le protéger. Le transporteur disposera d'une étiquette pré-imprimée avec nos informations d'expédition et vos coordonnées.

GARANTIE LÉGALE DE CONFORMITÉ

Tous les produits vendus sur le Site sont couverts par la garantie légale de conformité prévue par les articles 128 à 135 du Code de la consommation (Garantie légale). Plus précisément, le régime de garantie des produits vendus par Li Patarnosci Di Spina Salvatore, Manera Carolina e Di Pietro Filadelfio & CSas diffère selon que l'acheteur est un “ consommateur ” ou un “ professionnel ”, conformément à la directive 1999/44/CE concernant “ certains aspects des contrats de vente et des garanties relatives aux biens de consommation ”. Si vous achetez en tant que “ consommateur ”, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité que le vendeur est tenu de fournir pour tous les biens vendus (Garantie légale). La Garantie légale, que Li Patarnosci Di Spina Salvatore, Manera Carolina e Di Pietro Filadelfio & CSas est tenu de fournir en tant que vendeur, protège les biens contre les défauts de conformité au contrat de vente.

À QUI CELA S'APPLIQUE

La garantie légale est donc réservée aux consommateurs. Elle s'applique par conséquent uniquement aux utilisateurs ayant effectué des achats sur le Site à des fins non liées à une activité entrepreneuriale, commerciale, artisanale ou professionnelle. Les autres acheteurs ayant effectué un achat sur le Site et qui ne sont pas des consommateurs bénéficient des garanties relatives aux défauts de l'objet vendu, à la garantie de conformité aux qualités promises et essentielles, ainsi que des autres garanties prévues par le Code civil, avec leurs conditions, déchéances et limitations respectives.

QUAND POSTULER

Le vendeur (et donc, pour les achats effectués sur le Site) est responsable envers le consommateur de tout défaut de conformité existant au moment de la livraison du produit et qui apparaît dans les deux ans suivant cette livraison. Le défaut de conformité doit être signalé au vendeur, sous peine de forclusion de la garantie, dans les deux mois suivant sa découverte. La garantie est donc valable à condition que les conditions suivantes soient remplies : le défaut apparaît dans les 24 mois suivant la date de livraison des produits ; le client adresse une réclamation formelle concernant les défauts dans un délai maximum de deux mois à compter de la date à laquelle ce défaut a été constaté par ce dernier, sauf disposition contraire des règles impératives en vigueur dans le pays de résidence habituelle du client ; sauf preuve contraire, tout défaut de conformité qui apparaît dans les six mois suivant la livraison du produit est présumé existant déjà à cette date, à moins que cette présomption ne soit incompatible avec la nature du produit ou la nature du défaut de conformité. À compter du septième mois suivant la livraison du produit, il incombe au consommateur de prouver que le défaut de conformité existait au moment de la livraison. Pour bénéficier de la garantie légale, vous devez fournir une preuve de la date d'achat et de la date de livraison des marchandises. Il est donc conseillé, à cet effet, de conserver la facture d'achat ou tout autre document pouvant attester de la date d'achat (par exemple, un relevé de carte bancaire) et de la date de livraison.

QU'EST-CE QU'UN DÉFAUT DE CONFORMITÉ ?

Un défaut de conformité est constaté lorsque le bien acheté : n’est pas adapté à l’usage auquel sont normalement destinés les biens de même nature ; n’est pas conforme à la description fournie par le vendeur et ne possède pas les qualités du bien présenté au consommateur à titre d’échantillon ou de modèle ; ne présente pas les qualités et performances habituelles d’un bien de même nature, auxquelles le consommateur peut raisonnablement s’attendre, compte tenu notamment des déclarations faites dans la publicité ou sur l’étiquetage ; n’est pas adapté à l’usage particulier prévu par le consommateur et porté à la connaissance du vendeur lors de la conclusion du contrat, et que ce dernier a accepté. Par conséquent, tout défaut, dysfonctionnement ou autre vice causé par un accident, par votre responsabilité ou par une utilisation du produit non conforme à sa destination et/ou aux indications de la documentation technique l’accompagnant, le cas échéant, ou du mode d’emploi, est exclu du champ d’application de la garantie légale. Nous vous rappelons également que, malgré les efforts constants déployés par Li Patarnosci Di Spina Salvatore, Manera Carolina e Di Pietro Filadelfio & CSas pour que les photographies des produits présentées sur le Site soient des reproductions fidèles des produits originaux, notamment par l'adoption de toutes les solutions technologiques possibles afin de minimiser les inexactitudes, de légères variations peuvent subsister en raison des caractéristiques techniques et de la résolution des couleurs de votre ordinateur. Par conséquent, le Vendeur ne saurait être tenu responsable de toute imperfection des représentations graphiques des produits affichées sur le Site pour les raisons techniques susmentionnées, ces représentations étant fournies à titre purement illustratif.

QUE FAIRE EN CAS DE DÉFAUT DE CONFORMITÉ

En cas de défaut de conformité dûment signalé dans les délais impartis, vous aurez droit : en premier lieu, à la réparation ou au remplacement gratuit du bien, à votre discrétion, sauf si la solution demandée est objectivement impossible ou excessivement coûteuse par rapport à d’autres solutions et, par conséquent, compte tenu du type de vente, au remplacement, si cela est possible au regard du nombre d’unités encore disponibles à la vente ; en second lieu (c’est-à-dire si la réparation ou le remplacement est impossible ou excessivement coûteux, ou si la réparation ou le remplacement n’est pas effectué dans un délai raisonnable, ou si la réparation ou le remplacement effectué a causé un préjudice important au consommateur), à une réduction de prix ou à la résiliation du contrat, à votre discrétion. Une solution est considérée comme excessivement coûteuse si elle impose des frais déraisonnables au vendeur par rapport aux autres solutions possibles, compte tenu : (i) de la valeur que le bien aurait en l’absence de défaut de conformité ; (ii) de l’étendue du défaut de conformité ; (iii) de la possibilité d’exercer une autre solution sans préjudice important pour le consommateur.

REMBOURSEMENT OU RÉDUCTION SUITE À L'APPLICATION DE LA GARANTIE LÉGALE

En cas de résiliation du contrat, Li Patarnosci Di Spina Salvatore, Manera Carolina e Di Pietro Filadelfio & CSas Contrada Cartolari Snc – 98070 Acquedolci (ME) – Numéro de TVA : 03666070838 remboursera l’intégralité du prix payé. En cas de réduction de prix, Li Patarnosci Di Spina Salvatore, Manera Carolina e Di Pietro Filadelfio & CSas remboursera le montant de la réduction convenu. Le montant du remboursement ou de la réduction vous sera communiqué par courriel et crédité sur le moyen de paiement choisi. En cas de non-conformité, le client, ayant conclu le contrat en tant que consommateur, aura le droit d’obtenir la remise en conformité des produits sans frais, par réparation ou remplacement, ou une réduction de prix appropriée, voire la résiliation du contrat pour les produits concernés et un remboursement. Un échange ou un remboursement pour un produit présentant des défauts de fabrication apparents sera possible dans un délai de 7 jours à compter de la réception. Passé ce délai, si l'article répond aux spécifications du centre de service (qui varient selon la marque), il peut être retourné pour réparation sous garantie. Les délais de réparation sous garantie varient selon la marque du produit et peuvent aller de 45 à 60 jours ouvrables.

CONTACTS

Pour toute demande et/ou information, vous pouvez contacter l'équipe Li Patarnosci de Spina Salvatore, Manera Carolina, et Di Pietro Filadelfio & CSas, Contrada Cartolari Snc – 98070 Acquedolci (ME) – numéro de TVA : 03666070838, en utilisant la page Contact. Alternativement, vous pouvez nous écrire à – Li Patarnosci Di Spina Salvatore, Manera Carolina et Di Pietro Filadelfio & CSas.

COMMUNICATIONS CLIENTS

Le Client reconnaît, accepte et consent au fait que toutes les communications, notifications, certifications, informations, rapports et, en tout état de cause, toute documentation relative aux opérations effectuées et liées à l'achat des Produits, seront envoyées à l'adresse électronique indiquée lors de l'inscription, avec la possibilité de télécharger les informations sur un support durable selon les modalités et dans les limites établies par le Site.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Les données des clients sont traitées par Li Patarnosci Di Spina Salvatore, Manera Carolina e Di Pietro Filadelfio & CSas Contrada Cartolari Snc – 98070 Acquedolci (ME) – Numéro de TVA : 03666070838 conformément aux dispositions de la législation sur la protection des données personnelles en vertu du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD).

DROIT APPLICABLE, RÈGLEMENT DES LITIGES ET JURIDICTION

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit italien et seront interprétées conformément à celui-ci. En conséquence, leur interprétation, leur exécution et leur résiliation sont soumises exclusivement au droit italien, et tout litige en découlant ou s'y rapportant sera exclusivement soumis aux tribunaux italiens, comme indiqué ci-dessous. Plus précisément, si le Client est un consommateur, tout litige sera soumis au tribunal de son domicile ou de sa résidence, conformément à la loi applicable. Si le Client n'est pas un consommateur, les parties conviennent de la compétence exclusive du Tribunal de Patti. Plateforme en ligne de règlement alternatif des litiges (RLL) Étant donné que Li Patarnosci Di Spina Salvatore, Manera Carolina e Di Pietro Filadelfio & CSas Contrada Cartolari Snc – 98070 Acquedolci (ME) – Numéro de TVA : 03666070838 est toujours disponible pour rechercher une solution amiable à tout litige, y compris par le biais des contacts directs indiqués, le Client est informé que, conformément à l'article 14 du Règlement (UE) n° 6, le Client dispose d'un droit de recours pour toute question relative à la protection des données personnelles et à la conformité de ses données. Conformément au règlement (CE) n° 524/2013 et au règlement en ligne relatif au règlement des litiges (RLL) mentionné dans le décret n° 500/2015, entré en vigueur le 15 février 2016, la Commission européenne a établi une plateforme en ligne pour le règlement des litiges (RLL) liés aux achats de biens en ligne. Cette plateforme est accessible à l'adresse suivante : https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage. Via cette plateforme, le client peut consulter la liste des organismes de RLL, accéder à leurs sites web et engager une procédure de règlement en ligne des litiges. Pour plus d'informations sur la plateforme, veuillez consulter le lien suivant : https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.about.show

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Tous les éléments du Site, qu'ils soient ou non soumis à des droits de propriété intellectuelle (photos, fiches produits, descriptions, mises en page), sont la propriété exclusive de Li Patarnosci Di Spina Salvatore, Manera Carolina e Di Pietro Filadelfio & CSas Contrada Cartolari Snc – 98070 Acquedolci (ME) – Numéro de TVA : 03666070838 et ne peuvent être utilisés. Tous les dessins, modèles, marques, textes, visuels ou audio, commentaires, œuvres, illustrations et images reproduits sur le Site sont protégés par le droit d'auteur, le droit des marques, le droit à l'image et tout autre droit de propriété intellectuelle applicable. Ils sont la propriété exclusive de $aziendabreve ou de ses partenaires. Toute reproduction ou représentation, contrefaite ou non, peut entraîner des poursuites civiles et pénales. Les liens vers le Site utilisant des techniques de framing ou d'intégration de contenu sont strictement interdits. En tout état de cause, tout lien ou autre contenu cité ci-dessus, même tacitement autorisé, doit être immédiatement supprimé sur simple demande de la société $azienda, sous peine de poursuites judiciaires.

MODIFICATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

En cas de modification des présentes Conditions Générales de Vente, Li Patarnosci Di Spina Salvatore, Manera Carolina e Di Pietro Filadelfio & CSas Contrada Cartolari Snc – 98070 Acquedolci (ME) – Numéro de TVA : 03666070838 publiera sans délai les conditions générales modifiées sur le Site. Les Conditions Générales de Vente modifiées feront partie intégrante des nouveaux contrats, dès la première commande passée par le Client après leur publication sur le Site. Pour les commandes passées avant cette publication, la version précédente des Conditions Générales de Vente restera applicable.

CLAUSE DE SUBSTITUTION

Si une disposition quelconque, actuelle ou future, des Conditions Générales de Vente et/ou du Contrat est ou devient, en tout ou partie, nulle et/ou inefficace, ou s'il existe une lacune dans les dispositions des Conditions Générales de Vente et/ou du Contrat, les autres dispositions des Conditions Générales de Vente et du Contrat demeureront valides et applicables. Il est entendu que Li Patarnosci Di Spina Salvatore, Manera Carolina e Di Pietro Filadelfio & CSas Contrada Cartolari Snc – 98070 Acquedolci (ME) – Numéro de TVA : 03666070838 et le Client s'engagent à négocier de bonne foi afin de combler la lacune ou de remplacer la clause nulle et/ou inefficace, dans le but d'obtenir les mêmes résultats que la clause nulle ou inefficace et de préserver le contenu, notamment financier, du Contrat.”