Rückgabe und Erstattung
Ist der Kunde ein “Verbraucher” im Sinne von Artikel 3 des französischen Verbraucherschutzgesetzes, so stehen ihm die in den Artikeln 52 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes in der Fassung des Gesetzesdekrets Nr. 21 vom 21.02.2014 festgelegten Rechte zu, insbesondere das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat, ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe vom Kaufvertrag zurückzutreten.
Li Patarnosci Di Spina Salvatore, Manera Carolina e Di Pietro Filadelfio & CSas Contrada Cartolari Snc – 98070 Acquedolci (ME) – USt-IdNr.: 03666070838 ., gewährt jedoch aus kommerziellen Gründen und um den Bedürfnissen des Kunden bestmöglich gerecht zu werden, eine 30-tägige Frist zur Ausübung des Widerrufsrechts, beginnend mit dem Tag, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in physischen Besitz nimmt.
Wir weisen Sie darauf hin, dass gemäß geltender Gesetzgebung das Widerrufsrecht ausgeschlossen ist und daher nicht ausgeübt werden kann, wenn die von Ihnen gekauften Produkte personalisiert wurden, auch mit einfachen Gravuren, oder auf Ihren ausdrücklichen Wunsch hin bei der Bestellung maßgefertigt wurden.
Der Widerruf kann sich auf alle (vollständiger Widerruf) oder nur einen Teil (teilweiser Widerruf) der vom Verbraucher erworbenen Produkte der Firma Li Patarnosci Di Spina Salvatore, Manera Carolina e Di Pietro Filadelfio & CSas Contrada Cartolari Snc – 98070 Acquedolci (ME) – Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: 03666070838 beziehen.
Der Kunde, der von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, muss dies Li Patarnosci Di Spina Salvatore, Manera Carolina e Di Pietro Filadelfio & CSas Contrada Cartolari Snc – 98070 Acquedolci (ME) – USt-IdNr.: 03666070838 mitteilen. Dies kann durch eine ausdrückliche Erklärung erfolgen, indem er das Widerrufsformular ausfüllt und an die angegebenen Kontaktdaten sendet oder den Abschnitt “Datenschutzrichtlinie” der Website aufruft.
Das Widerrufsrecht unterliegt folgenden Bedingungen:
- Zurückgesendete Produkte müssen vollständig und nicht in Teilen oder Komponenten zurückgesendet werden, auch nicht im Falle von Bausätzen;
- Zurückgesendete Produkte dürfen nicht benutzt, getragen, gewaschen oder beschädigt sein;
- Zurückgesendete Produkte müssen in ihrer Originalverpackung (d. h. der Verpackung des jeweiligen Produkts) zurückgesendet werden;
- Zurückgesendete Produkte müssen in einer einzigen Sendung an den Verkäufer geschickt werden;
Auszahlungsformular
Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts ist der Kunde verpflichtet, die Ware innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag, an dem er Li Patarnosci Di Spina Salvatore, Manera Carolina e Di Pietro Filadelfio & CSas Contrada Cartolari Snc – 98070 Acquedolci (ME) – USt-IdNr.: 03666070838 seinen Widerruf des Vertrags gemäß Art. 57 des Gesetzesdekrets 206/2005 mitgeteilt hat, zurückzusenden.
Rücksendungen können über die Website Li Patarnosci Di Spina Salvatore, Manera Carolina e Di Pietro Filadelfio & CSas Contrada Cartolari Snc – 98070 Acquedolci (ME) – Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: 03666070838 beantragt werden. innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Artikel.
Nachdem Sie sich auf der Website angemeldet und Ihre Zugangsdaten eingegeben haben, gehen Sie zum Abschnitt “Datenschutzrichtlinie”, wählen Sie die entsprechende Bestellung aus und beantragen Sie eine Rücksendung. Wählen Sie anschließend die Produkte aus, die Sie zurücksenden möchten. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice über die Kontaktseite und teilen Sie uns mit, an welchem Tag und zu welcher Uhrzeit (vormittags oder nachmittags) der Kurier Ihr Paket abholen soll.
Bitte legen Sie die Artikel, die Sie zurücksenden möchten, in einen gut verschlossenen und geschützten Karton oder Umschlag. Der Kurierdienst hat bereits das Etikett mit unserer Versandadresse und den Kontaktdaten des Kunden, daher brauchen Sie nichts auf das Paket zu schreiben.
Die Ware muss unversehrt, in der Originalverpackung und vollständig (einschließlich Verpackung, Dokumentation und Zubehör wie Anleitungen, Kabel etc.) sowie mit den beigefügten Steuerunterlagen zurückgesendet werden. Unbeschadet des Rechts, die Einhaltung der vorstehenden Bedingungen zu überprüfen, erstattet Li Patarnosci Di Spina Salvatore, Manera Carolina e Di Pietro Filadelfio & CSas Contrada Cartolari Snc – 98070 Acquedolci (ME) – USt-IdNr.: 03666070838 den Kaufpreis der zurückgesendeten Produkte innerhalb von maximal 30 Tagen, einschließlich der Versandkosten.
Gemäß der geltenden Gesetzgebung, auf die wir uns beziehen, Li Patarnosci Di Spina Salvatore, Manera Carolina e Di Pietro Filadelfio & CSas Contrada Cartolari Snc – 98070 Acquedolci (ME) – Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: 03666070838. kann die Rückerstattung bis zum Erhalt der Ware aussetzen oder, nach eigenem Ermessen, bis der Kunde nachgewiesen hat, dass er die Ware an Li Patarnosci Di Spina Salvatore, Manera Carolina e Di Pietro Filadelfio & CSas Contrada Cartolari Snc – 98070 Acquedolci (ME) – Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: 03666070838 zurückgesandt hat.
Gemäß Artikel 59 des Verbraucherschutzgesetzes (der die “Ausnahmen vom Widerrufsrecht” enthält) ist das Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen und Verträgen außerhalb von Geschäftsräumen im Falle von “Lieferung von maßgefertigten oder eindeutig personalisierten Waren”.
RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE
Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht gemäß den vorstehenden Bedingungen ausüben, ist der Verkäufer verpflichtet, Ihnen die gezahlten Beträge innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer Entscheidung zur Ausübung des Widerrufsrechts zurückzuerstatten, vorausgesetzt, dass das Produkt innerhalb desselben Zeitraums zurückgesandt und von den Mitarbeitern von Li Patarnosci Di Spina Salvatore, Manera Carolina e Di Pietro Filadelfio & CSas Contrada Cartolari Snc – 98070 Acquedolci (ME) – USt-IdNr.: 03666070838 geprüft wurde.
Der Verkäufer verwendet für Rückerstattungen dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie wünschen ausdrücklich eine andere Methode und der Verkäufer stimmt zu. Wenn die Bestellung per PayPal bezahlt wurde, erfolgt die Rückerstattung auf die Karte oder das Konto, mit dem die Zahlung getätigt wurde. Wenn die Bestellung per Kreditkarte bezahlt wurde, erfolgt die Rückerstattung auf die Karte, mit der die Zahlung getätigt wurde (eine andere Karte kann für die Rückerstattung nicht verwendet werden). Wenn die Bestellung per Banküberweisung bezahlt wurde, erfolgt die Rückerstattung per Banküberweisung. Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice über die Kontaktseite, um die IBAN für die Überweisung anzugeben. Rücksendungen werden vom Kundenservice innerhalb von etwa einer Woche bearbeitet. Die Bearbeitungszeit für Rückerstattungen auf Ihre Karte oder Ihr Girokonto hängt direkt von den Banken ab, die in der Regel etwa 2-3 Werktage benötigen, um den Betrag gutzuschreiben.
Im Falle eines einfachen Widerrufs tragen Sie lediglich die ursprünglichen Versandkosten für die Bestellung der gekauften Produkte. Sollten Sie eine andere oder teurere Versandart als die angebotene Standardversandart gewählt haben, werden die Mehrkosten nicht erstattet. Alle übrigen Kosten werden vom Verkäufer erstattet, einschließlich der Versandkosten für die nach Ausübung des Widerrufsrechts zurückgesandte Ware (mit Ausnahme der Mehrkosten, die Ihnen durch die Wahl einer anderen oder teureren Versandart als der vom Verkäufer angebotenen Standardversandart entstanden sind).
Der Kunde hat nur dann Anspruch auf Rückerstattung des Kaufpreises, der Versandkosten und der Rücksendekosten, wenn er defekte oder nicht der Bestellung entsprechende Produkte zurücksendet oder wenn die Produkte durch Transport- oder Versandfehler des Verkäufers beschädigt wurden. Im Falle der Rücksendung der oben genannten Produkte übernimmt Li Patarnosci Di Spina Salvatore, Manera Carolina e Di Pietro Filadelfio & CSas Contrada Cartolari Snc – 98070 Acquedolci (ME) – USt-IdNr.: 03666070838 die Rücksendekosten. Rücksendungen können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware beantragt werden. Verschließen Sie die zurückzusendenden Artikel nach Möglichkeit wieder im Originalkarton. Sollte dies nicht möglich sein, empfehlen wir aus Sicherheitsgründen eine sorgfältige Verpackung. Der Kurierdienst verfügt bereits über ein vorgedrucktes Etikett mit unseren Versandinformationen und den Kontaktdaten des Kunden.